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笑顔の力
もう、何年も前のことになりますが…

ある日、僕は平川にあるヤマダ電機さんに買い物に行きました。
何事もなく、目的のものを買って帰ろうと車に乗り込み、地下の駐車場から出ようとしていました。
地下といってもお店自体がかさ上げしてあるので実際は地下ではないんですが…

駐車場を出る坂道に入ろうとした瞬間、僕は目の前に立つおじさんに目が行きました。
おじさんといっても60歳を越えているかのような色黒のおじさんでした。
そのおじさんは店の人ではなく、駐車場整理をしている警備員の制服を着ていました。

そのおじさんが出て行く車の中の僕に満面の笑みを浮かべて頭を下げてくれました。

一瞬のことだったのでそのまま道路に出て帰宅したのですが、なんだかその笑顔で心がぽかぽかと温かくなっていくようでした。

あのおじさんはお店の人でもないのにあんな笑顔をすべてのお客様にしているのだろうか?
接客が仕事でもないのに来て頂いた方に感謝の気持ちを表しているのだろうか?

その時の自分はその笑顔一つでとても気分がよくなりました。
接客を仕事としている自分はあれほどの笑顔でお客様を迎えられているのだろうか?
駐車場整理のおじさんが。

恥ずかしい話ですが、自分がなかなか力が出ない時、何度かそのおじさんの笑顔を見るためにヤマダ電機さんに行ったことがあります。
自分は接客業なんだから、この人に負けない笑顔をしないといけないと自分を奮い立たせるためでした。
その度にそのおじさんは僕に笑顔をくれました。
駐車場に入って、すぐ出て行く僕のために…

その方はもうソコにはいらっしゃいません。
その方のお名前もわかりません。
車を止めて聞いておけばよかったと思います。
一言お礼を言っておけばよかったと思います。
「あなたの笑顔で僕は力と勇気をいただきました。」と。

そんな笑顔を出来る自分にいつかなりたいと思います。


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[2008/03/29 18:11] | 店長 | トラックバック(0) | コメント(0) | page top
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